PKM Batunyala Torehkan Capaian Memuaskan, Survei Kepuasan Masyarakat Capai 93,5 Persen
LOMBOK TENGAH— Puskesmas Batunyala di Kecamatan Praya Tengah sebagai UPTD BLUD menorehkan prestasi sangat baik dalam pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Hal tersebut dibuktikan dengan laporan survei kepuasan pasien tahun 2026 ini pada trimester pertama yang dilaksanakan periode Januari hingga Juni 2026, dimana tingkat kepuasan pasien mencapai 93,5% dengan kategori sangat memuaskan.
Baca juga: Dikes Pastikan Enam Puskesmas di Lombok Tengah Ramah Disabilitas
Kepala Puskesmas Batunyala, Sumarni, menyampaikan, survei tersebut melibatkan 407 responden yang merupakan pengguna berbagai jenis layanan di UPTD BLUD Puskesmas Batunyala.
“Hasil ini menunjukkan jika komitmen pelayanan kami di PKM Batunyala ini telah mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat,” kata Sumarni, (28/07/2026).
Dijelaskannya bahwa responden survei berasal dari layanan klaster bayi dan balita, klaster ibu hamil, bersalin dan nifas, klaster dewasa, pelayanan gigi dan mulut, kefarmasian, kegawatdaruratan dan tindakan, dan laboratorium.
“Tentu termasuk yang rawat inap,” jelas Sumarni.
Lebih lanjut Sumarni memaparkan, capaian ini menjadi indikator bahwa berbagai upaya peningkatan mutu pelayanan, mulai dari peningkatan kompetensi sumber daya manusia, perbaikan sarana dan prasarana, hingga penguatan budaya pelayanan prima, telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pasien.
Pihaknya mengapresiasi seluruh masyarakat yang telah turut berpartisipasi dalam survei serta memberikan masukan yang membangun.
“Saran dan penilaian dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting untuk kami bisa terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di masa mendatang,” kata Sumarni.
Atas hasil tersebut, Sumrani menegaskan UPTD BLUD Puskesmas Batunyala berkomitmen untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan capaian tersebut melalui pelayanan yang cepat, ramah, profesional, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
“Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi seluruh masyarakat. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan Kesehatan. Kami tetap komitmen melayani sepenuh hati, Puskesmas Batunyala akan terus menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas demi mewujudkan masyarakat yang sehat dan sejahtera.,” tandasnya.*** (Kontributor: JW / Editor: Tim Redaksi).
Tinggalkan Balasan
1 Komentar
